Profesionálna a efektívna asistentka

Kurz organizuje spoločnosť: TOP CONSULT GROUP, s.r.o. & VKC INTENZÍVA s.r.o.

Školenie pre verejnosť

Cena bez DPH 260 €
Cena s 20% DPH 312 €
Poznámka k cene V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, obed, osvedčenie o absolvovaní.
Miesto konania kurzu Svetlá 10, 811 02, Bratislava 1

Školenie na mieru

Školenie na mieru Školenie je možné organizovať pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.
Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.
Odporúčaný rozsah 16 hodín

Ďalšie údaje o kurze

Kontaktné údaje na organizátora Mgr. Ina Matiašková
tel: +421 905 325 514
mobil: +421 905 325 514
e-mail: treningy@tcg.sk
(pri kontaktovaní uveďte ako zdroj informácií www.skolenia.sk)
Zaradenie kurzu do kategórií
Cieľová skupina, pre ktorú je kurz určený

Asistentky, podpora

Hlavný cieľ kurzu
  • osvojenie si prvkov efektívnej komunikácie na pracovisku a získanie zručností pre prácu v tíme,
  • získanie zručností prekonávať bariéry v komunikácii a naučiť sa zvládať stresové a konfliktné situácie,
  • osvojenie si zásad racionálneho plánovania času a prípravy porád, vedenia telefonických rozhovorov a obchodnej korešpondencie,
  • získanie sebaistoty vo vystupovaní
Podrobný popis obsahovej náplne

Základy komunikácie a korektného, ústretového, asertívneho správania:

  • vytváranie medziľudských vzťahov, chyby pri posudzovaní druhých, verbálna a neverbálna komunikácia,
  • prekonávanie prekážok v komunikácii – úspešnosť hovoriaceho, komunikačné chyby,
  • korektné reagovanie na kritické, agresívne a provokujúce výroky,
  • praktické riešenie problémových situácií v medziľudských vzťahoch a komunikácii.

Adekvátne spôsoby a formy telefonického kontaktu:

  • nácvik telefonických zručností,
  • bariéry telefonickej komunikácie,
  • komunikácia s telefónnym záznamníkom.

Metodika práce sekretariátu:

  • vedenie zápisov z porád,
  • vedenie domácej a zahraničnej korešpondencie podľa nových noriem STN,
  • organizácia služobných ciest, tlačových besied, spoločenských podujatí, návštev,
  • spoločenská a obchodná etiketa (oslovovanie, pozdravy, návštevy, podpisovanie dohôd, práca s vizitkami, pozvánkami, odovzdávanie darov, obliekanie),
  • časový manažment a zvládanie stresových situácií.
Odkaz na www stránku www.tcg.sk

Informácie o organizátorovi kurzu

Spoločnosť TOP CONSULT GROUP, s.r.o. & VKC INTENZÍVA s.r.o.
Člen AIVD SR
Adresa sídla spoločnosti Svetlá 10, 811 02, Bratislava 1
Kontaktné údaje tel: 0915 725 884
e-mail: treningy@tcg.sk
web: http://www.tcg.sk/index.php?lang=sk
(pri kontaktovaní uveďte ako zdroj informácií www.skolenia.sk)
Popis činnosti

TOP CONSULT GROUP, s.r.o. a Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o. sa dohodli na spolupráci od septembra 2012 s cieľom rozšíriť a skvalitniť služby svojim klientom.

TOP CONSULT GROUP, s.r.o.: je personálno-poradenská spoločnosť, ktorá sa orientuje na vyhľadávanie a výber pracovníkov v oblasti manažmentu, ako i širšiemu personálnemu poradenstvu a personálnemu auditu. V rámci tréningovej sekcie organizuje verejné i firemné tréningové programy zamerané na oblasť soft skills, tiež jazykové kurzy, outdoorové programy, firemné dni, koučing, či tvorbu motivačných a hodnotiacich systémov spoločností.

Vzdelávacie a konferenčné centrum INTENZÍVA, s.r.o.: zameriava sa na rozvíjanie kompetencií manažérov a špecialistov – sprístupňuje dlhodobé certifikované vzdelávanie a aktuálne programy k vybraným témam z oblastí manažmentu, ľudských zdrojov, marketingu, predaja a logistiky. Organizuje konferencie s vlastným know-how a realizuje akcie konferenčného typu na objednávku.

Referencie AHOLD Retail Slovakia, k.s.
AREVA T&D. spol. s r.o.
BRVZ, s.r.o.
Cora Geo, s.r.o.
Dachser Slovakia, a.s.
General Factoring, a.s.
Faurecia Slovakia, s.r.o.
Heineken Slovensko, a.s.
Lenovo (Slovakia), s.r.o.
Metsä Tissue, a.s.
PricewaterhouseCoopers Slovensko, s.r.o.
Rudos Ružomberok, s.r.o.
SCA Hygiene Products, s.r.o.
Stredoslovenská energetika, a.s.
Tatra Banka, a.s.
BTG Slovakia, a.s.
HSG Zander Slovakia, s.r.o.
Embraco Slovakia, s.r.o.
First Data Slovakia, s.r.o.
Slovenské elektrárne, a.s., člen skupiny ENEL
ContiTech Vibration Control Slovakia, s.r.o.
ZKW Slovakia, s.r.o.
SIKA Slovensko, s.r.o.
Continental Matardor Rubber, s.r.o.

Zaujalo Vás tento školenie?

 
 

Ďalšie školenia na mieru z podkategórie:

Spoločenská etika pre manažérov

top 1. Business lady I. - dokonalá profesionálka ! Veľmi obľúbený kurz
Espiral, s.r.o.
odporúčaný rozsah 3 dni
Bratislava
top 2. KOMUNIKAČNÉ ZRUČNOSTI, PÚTAVÁ PREZENTÁCIA
AGENTÚRA APOLLO spol. s r.o.
odporúčaný rozsah
Bratislava
top 3. Ako si vybudovať prirodzený vplyv a sebavedomie prostredníctvom hlasu…
Otvorená Hra o. z.
odporúčaný rozsah 7 hodín
top 4. PREZENTAČNÉ ZRUČNOSTI LÍDROV (celodenný intenzívny tréning)
ANTEA CONSULTING S.R.O.
odporúčaný rozsah 7 hodín
top 5. SPOLOČENSKÝ PROTOKOL, BIZNIS PROTOKOL A ZÁKLADY DIPLOMATICKÉHO…
Centrum ďalšieho vzdelávania Univerzity Komenského
odporúčaný rozsah
Bratislava

Nenašli ste školenie, ktoré ste hľadali?

Zadajte dopyt na vzdelávacie služby, ktorý bude rozposlaný všetkým vzdelávacím spoločnostiam na stránkach www.skolenia.sk.

Zadajte dopyt >>>
© 2017 Všetky práva vyhradené, 0.061s
design: widegrafik.